Частые вопросы (FAQ)

Как сортируются приложения/магазины?

В подразделе “Приложения” сортировка происходит по DAU за вчера. В подразделе “Магазины” сортировка по новым пользователям за вчера. В обоих случаях приложения попадают в сортировку через 2 дня после запуска.

Каким образом оцениваем игру?

Рассматриваем на соответствие правилам, в частности - иконки игры, работоспособность платёжной системы, ссылки на внешние ресурсы, наличие группы для поддержки пользователей, визуальные и функциональные баги.

Что означают строчки в статистике “Снятие со счёта приложения”?

Это перевод денег с счёта приложения на счёт компании, доступ к которому имеет лишь уполномоченный человек из вашей компании (подробнее читайте тут)

Как формируется список “Рекомендуемые” (фичеринг) для мобильных и веб игр?

Раз в неделю выбираются игры с наивысшим показателем по среднему геометрическому по следующим параметрам:

  • % платящих
  • Суммарный средний ретеншин за неделю (retention 1st + retention 7th + retention 30th)
  • % платежей за неделю, которые были сделаны пользователями, которые никогда ничего не покупали на ОК
  • средний LTV (LifeTime Value) за неделю

В фичеринг не могут попасть игры у которых:

  • WAU меньше 30 000 уников (для мобильных HTML игр 5 000 юников)
  • Если игра находится в ТОП 10 (т.к. такие игры и так получают достаточное кол-во органического трафика). Данное правило касается только web игр.

Как формируется ТОП игр?

По формуле (DAU за вчера/WAU прошлой недели)*ОКи, заработанные игрой вчера. Всего на портале присутствует 16 разных топов, которые считаются по когортам относительно пола и возраста игроков. Все топы можно посмотреть по этой ссылке http://ok.ru/game/demographic-top Игра может претендовать на место в топе только после того, как провела более 2-х недель в разделе “Новые”.

Где взять логотипы Одноклассников?

Используйте предоставленный логотип ОК рядом с ценой на виртуальный товар.

Запрещается ставить линк на эту картинку, используйте предоставленные ресурсы в формате .psd:

Правильный логотип Одноклассников (PDF)

Запуск игры запланирован на сегодня, а игра еще не запущена, почему?

Все игры запускаются с 14:00 до 18:00 МСК, если не указано отдельно в issue игры.

Мы хотим провести технические работы. Нам нужно как-то оформлять заявку на выключение игр?

С 2:00-6:00 ночью по Москве можете проводить работы без предупреждения. При неработающем приложении днём выставляйте через настройки статус DISABLED, после чего уже можно проводить работы.

Как отключить приложение?

Для отключения приложения, необходимо предоставить подписанную сканированную копию письма(в свободной форме) в JIRA, в аккаунте компании (с последующей отправкой оригинала в адрес ООО «Мэйл.Ру» на имя Ольги Бойко.). Игру отключаем через 30 рабочих дней, после получения сканированной копии официального письма с просьбой отключить приложение. Вы должны со своей стороны предупредить пользователей, чтоб они успели потратить игровые ресурсы в приложении.